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Mundothemes
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Preguntas de Preventa
+Puedo utilizar un producto de Mundothemes en más de un sitio?

Es posible, siempre y cuando su licencia se lo permita, le recordamos que nuestras licencias ahora pueden atribuirle el numero de sitios web que usted requiera, le recomendamos que utilice la licencia que mejor se le acomode.

+ Puedo el editar el código del producto?

Usted puede editar el theme como mejor le parezca siempre bajo su propia responsabilidad, le recomendamos tener una lista de archivos que edito para que cuando el repositorio le pida actualizar su producto no se vea afectado.

+ Los themes trabajan con plugins de terceros?

Por lo general procuramos no usar demasiados plugins, siempre tratamos de incrustar las funciones en el propio theme, pero usted podrá usar los plugins que requiera, nuestros themes son compatibles con la mayoría, de tener alguno especifico en mente solicite información de compatibilidad antes de realizar su comprar.

+ Qué navegadores son compatibles los productos de Mundothemes?

Nuestros themes son compatibles con todos los navegadores y sus actualizaciones más recientes, e incluyen soporte de retroceso para proporcionar buen funcionamiento incluso en navegadores obsoletos (en su mayoría).

+ Cuáles son los requisitos de alojamiento?

Nuestros productos trabajan con casi todos los proveedores de alojamiento Web, pero para estar seguros, por favor asegúrese que su hosting soporte la última versión de WordPress(4), MySQL5 o superior, y PHP5 o superior.

+ Los Themes funcionan con WordPress multisitio?

Si claro, nuestros productos son compatibles con WordPress Multi-sitios, asegúrese de realizar una configuración perfecta para ello

+ Es posible traducir los productos de Mundothemes?

Si todos nuestros productos cuentan con un archivo de traducción mundothemes.po, le recomendamos revisar nuestros manuales instructivos para que no tenga ningún inconveniente al hacerlo.

+ Los productos de Mundothemes trabajan con WordPress.com?

Por desgracia, nuestros temas no funcionan con WordPress.comm, usted necesita tener una instalación limpia de WordPress, por favor consulte el siguiente enlace para obtener instrucciones de instalación http://codex.wordpress.org/Installing_WordPress

Soporte
+Cómo puedo obtener ayuda por el theme que compre?

Nuestro principal método de soporte es mediante nuestro foro, donde usted se puede registrar y solicitar permiso de acceso al foro vinculado con el producto que se adquirió.

+ Por cuanto tiempo obtendre el apoyo del personal de soporte?

Ofrecemos apoyo de por vida desde nuestro nuestro foro de soporte.

+ Usted proporciona soporte telefónico o en vivo?

No proporcionamos soporte telefónico o en vivo en este momento, usted podrá solicitar soporte personal solo si tiene la intención de contratar el servicio de alguno de nuestros programadores.

+ Cual es el costo del servicio por apoyo extra?

La mayor parte de nuestro apoyo es gratuito para clientes, pero si requiere de servicios para personalizaciones, estos se pueden realizar por un cargo adicional, por favor envíenos un correo electrónico desde aquí si está interesado.

+ Puedo recibir ayuda si la licencia del theme que compre ya venció?

Ofrecemos apoyo de por vida desde nuestro nuestro foro de soporte.

+ Se puede migrar o configurar mi sitio Web con el theme que compre?

Ofrecemos algunos servicios de instalación, configuración y migración, estos se pueden realizar por un cargo adicional, por favor envíenos un correo electrónico desde aquí si está interesado.

+ Por qué no puedo acceder al foro de soporte?

Si usted compro uno de nuestros productos y ya se registro, pero no puede acceder al foro que necesita acceder, puede enviar un mensaje privado al administrador del foro para que pueda asignarle los permisos requeridos.

Pagos
+ Qué opciones de pago tengo disponible?

Nuestra pasarela de pago trabaja perfectamente con PayPal, el cual es un sistema muy seguro y mundialmente reconocido, con PayPla usted podrá gestionar sus tarjetas de crédito o débito para poder realizar su pago sin problemas ni inconvenientes.

+ Puedo pagar por transferencia bancaria?

Solo aceptamos transferencias bancarias para usuarios de Perú.

+ Puedo pagar por Wester Union?

Puede hacerlo, pero la entrega del producto se realizara después de verificar la transacción.

+ Cuál es su política de reembolso?

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no podemos ofrecer reembolsos por las compras realizadas a través de Mundothemes, por eso recomendamos se informe muy bien y solicite los datos que usted requiera antes de proceder con el pago.

Actualizaciones
+ Con qué frecuencia se actualizan los productos?

Liberamos actualizaciones periódicas de nuestros productos, siempre y cuando se requiera, por lo general antes de realizar una actualización primero revisamos todos los reportes de error, para poder evaluar las futuras mejoras y para poder añadir nuevas características.

+ Como puedo recibir la actualización de un theme?

Una vez activado el producto su copia queda registrada en nuestro repositorio de archivos, eso quiere decir que las actualizaciones se le notificaran en el mismo sistema de WordPress.

+ Si actualizo mi copia del theme, pierdo los cambios realizados?

Efectivamente, por eso recomendamos revise bien la lista de cambios realizados en el producto y haga siempre una copia de seguridad del que ya tiene editado.

+ Pueden enviarme una copia del theme actualizado a mi E-mail?

Claro que si, si usted no quiere actualizarlo desde el repositorio de Mundothemes, usted puede solicitarlo cuando desee.

Si aun usted tiene dudas, por favor escribanos a admin@mundothemes.com o tambien puede llamarnos al 1 (347) 284-6834